Politique de Retour
POLITIQUE DE RETOUR - COSMÉTIQUES ET PRODUITS DE BEAUTÉ
Nous devons faire un effort commun pour réduire la quantité de déchets et notre empreinte carbone. L'industrie de la beauté contribue à générer beaucoup de pollution et nous avons sûrement besoin de réduire notre niveau de confort actuel pour changer les choses.
En ce qui concerne nos clients, tous les produits retournés finissent à la poubelle car nous ne pouvons pas être vraiment tout à fait certains si le produit a été utilisé ou non.
Par conséquent, nous avons décidé de ne plus accepter les retours.
Et si vous choisissez la mauvaise couleur de rouge à lèvres ? Offrez-le à un ami ou à votre famille afin que le produit soit utilisé par quelqu'un. Donnez-lui une seconde vie !
Cependant, si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous écrire à support@thegreenjunglebeautyshop.com et nous prendrons les mesures nécessaires pour remplacer tout article défectueux ou endommagé. Veuillez prendre note que tout article défectueux ou endommagé doit être soumis à notre attention par courriel dans les sept (7) jours suivants la date de livraison.
POLITIQUE DE RETOUR - VÊTEMENTS POUR ENFANTS
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande ou les items commandés ne sont pas de la bonne grandeur, vous pouvez les retourner dans un délai de 7 jours suite à la réception de votre commande.
Tous les retours doivent être autorisé en communiquant avec nous par courriel à l'adresse support@thegreenjunglebeautyshop.com, et le coût d'expédition pour le retour est de responsabilité du client.
Les vêtements doivent être retournés dans leur état original, neufs, et avec leur étiquette et emballage d'origine, sans aucun signe d'utilisation.
Pour retourner vos items, veuillez :
- Les emballer dans une enveloppe ou une boîte, ou encore réutiliser le même emballage lors de la réception de votre commande. Veuillez préparer et emballer les items soigneusement.
- Expédier votre colis à l'adresse de retour suivante :
The Green Jungle beauty shop inc.
73 Millwick Drive, Unit A, North York, Ontario, Canada, M9L 1Y4
Une fois la réception du colis de retour, et après son inspection satisfaisante, vous recevrez un remboursement ou un crédit en magasin. Veuillez prévoir un délai de 10 jours pour le traitement du remboursement.
Pour les résidents hors du Canada, veuillez vous assurer que votre déclaration douanière porte la mention "cadeau" ou "retour de marchandise". Si des frais de droits et taxes nous sont facturés pour le retour, ce dernier pourrait être refusé ou les frais assumés de notre part déduits du remboursement.
